定期コンサルティング

スタッフが輝き、患者様の喜びが溢れる医院を一緒に創りませんか?

 

仕事とは、社会や人のお役に立つこと。

ただ目の前の人の笑顔のために…そんな想いをもったスタッフがたくさんいると、

医院はとてもあたたかな雰囲気に包まれます。そんな医院にファン患者が集まる。

そんな患者様の笑顔スタッフモチベーション好循環がまわる医院を一緒に作りませんか。

 

院長にしかできないこと、第三者だから

 

早く行きたければ一人で行け、遠くへ行きたければ皆で行け

そんな諺があるように、スタッフとチームの力を最大限引き出せることができれば、院長が想像もつかない世界を作り出すことができます。

でも、現実的には スタッフもチームも100の力を出し切っている方が少なく、それぞれ阻害要因を抱えているものです。目標が見えない、価値観の不一致、心理的不安全な関係性など。

その人に何が起こっているのか?チーム内に何が起こっているのか?

人と組織の専門家だから根本的な解決に導くことができます。人とチームの力と可能性が解放されると、増患・集患が実現したり、取り組みが増えて医院が成長したり、患者応対に心がこもり患者満足度があがったり…今の延長線上で見られない世界を一緒に見に行きましょう!

こんな方におススメです
  • 1
    増患・集患を課題としている方
  • 2
    主体的なスタッフを育て、みんなで医院を良くしたい方
  • 3
    経営課題を減らし、診療に集中したい方
  • 4
    専門家と一緒に医院をさらに発展させたい人

当社3つの強み

【人を育てる】
一人ひとりと丁寧に関わり自立人財を育てます

医療もサービスも土台は「人」です。つまり経営にとって「人財」は大きな意味をもっています。人財を育てるためにどれくらいの時間と労力を割いていますか?

丁寧に面談をしながら育成をしています。面談の目的は①モチベーションが低下している人にはカウンセリング面談、②前向きなスタッフには目標や経験学習を促すコーチング面談、③発する言葉から「今 組織に何が起こっているのか」を視る組織診断を行います。

トップの号令だけで、全員が同じ気持ちで動くことはできません。1人1人の考え方・価値観に寄り添いながら、みんなで同じ方向に向けるように声かけをしていきます。

普段、院長に言えない不満や改善ポイントも把握し、院長とスタッフの架け橋になります。

スタッフ個々をマネジメントするには それ程の労力が必要です。

【リーダー育成】
院長とスタッフの結節点、リーダーを育てます

良い医院チームに共通していることって何だと思いますか?それは優れたリーダーの存在です。

リーダーが成長するのは座学や書籍でではなく、たくさんのチャレンジングなケースを経験することです。

弊社のコンサルティングでは、リーダーのレベルに応じ課題や要望を出します。たくさんのケースに当たらせたのち、一緒に「ふりかえり」を行い、できたことは行動強化を、できなかったことは成長の糧にしていきます。

人は「意味付け」をしていく生き物。スタッフが発する言葉・考え方に対して、リーダーが意味を書き換える作業をしていくこと。それこそリーダーの役割であり、人と組織を変革するということなのです。

【チームを育てる】
医院課題を解決していく自律型チームを育てる

院長がひとりで、あるいは院長とコンサルタントが密室で医院課題を解決しているようでは、本質的に医院は強くなれません。

チームに医院課題を考えてもらう対話やワークの時間を設けます。「考える→意見する→行動する→ふりかえる」という構造で人は成長していきます。

またミーティングは組織の縮図です。ミーティングが良くなれば組織も良くなると言っても過言ではありません。ミーティングに参加させて頂き、心理的安全性・ノーム・ダイナミズム(相互作用)を視てアドバイスをさせて頂きます。

【理念経営】
院長の想いをカタチにしていきます

あなたの医院にはどれくらいのファン患者がいますか?ファンスタッフがいますか?

強固なチームには、共通・共感・共鳴、共有といった「共に」という文化が根付いています。共通した目的目標、共有できる価値観、そして対話の時間…あなたの医院には、みんなの腑に落ちた明文化されたそれらのものがありますか?価値観を対話の時間がとれていますか?

自信をもってYESと言えない医院には、ミッション・ビジョン・バリューと対話の時間をデザインするお手伝いをします。

経営の神様であるドラッガーは、ミッション・ビジョン・バリュー以外のすべてはアウトソースできると言っています。つまりM/V/Vこそが医院のアイデンティティなのです。

院長の想いを、スタッフみんなの想いを共にカタチにしていきましょう。

概要

訪問は月1回
午前診+午後診でスタッフと1on1面談をします

診察中に時間がとれない医院様は、面談はお昼休みにリーダーのみとさせて頂きます。

夜、院長と打ち合わせをします

1on1面談のまとめや出てきた改善要望などを提案します。その他、医院を良くするためのご提案やご相談に応じます。

その他、ミーティング改革や研修を行います

お昼休みを活用して研修やワーク、チームビルディングを行います。また、院内でミーティングを行っている医院では、オブザーバーとして参加させて頂き、ミーティングを通して組織力を高めます。

料金

月額 80,000円×消費税(定額制)

※交通費、宿泊費は別途ご負担をお願い致します。

テーマ

理念経営とチーム作り:理念浸透対策、想いを伝える会、ビジョン策定ワークショップ、クレドづくり

人財育成:1on1面談、ミーティング改革、目標管理(発表大会)、バリュー型評価制度策定、各種研修

増患集患マーケティング:WEBサイトの効果測定、患者満足アンケート、ホスピタリティ研修

            医院案内 その他各種ツールを作成

 

このように、当社の定期コンサルティングなら、人財育成とチームづくりを通して、ファン患者の増患・集患…ブランディングまでが実現できます。

ご興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にお問合せ・ご相談ください。

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072-228-0154

どんなことでもお気軽にご相談ください! 

~想い~関わる人がその人らしく輝き、そんな人と人が思いやりで繋がる 社会を作りたい。そんな日本を子どもたちに贈りたい。医療業界だからこそ、そんな社会づくりをリードできると思っています。まずは自分自身がどう生きるか。 for youという価値観を大切に、院長以上に医院を想う!をモットーに日本中を走り回ります